Politique d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées par Art des Senteurs dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Aucune expédition n’est effectuée les weekends et jours fériés.

En cas de forte demande, le délai de traitement peut être légèrement allongé. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Modes de livraison et tarifs 

📦 Colissimo – Livraison à domicile

• Tarifs : 

• Délais : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

• Livraison gratuite : offerte dès 60 € d’achat (France métropolitaine)

• Suivi : un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition

📍 Mondial Relay – Point relais ou Locker 

• Délais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

• Tarifs : 

Poids	Tarif Mondial Relay
Jusqu'à 250 g	3,49 €
251 - 500g	3,58 €
501g – 1 kg	4,49 €
Tarifs officiels Mondial Relay — hors emballage et charges additionnelles.

• Livraison gratuite : offerte dès 60 € d’achat (France métropolitaine)

• Suivi : suivi disponible en ligne via le site Mondial Relay avec notification SMS ou e-mail lorsque le colis est disponible

Zones desservies

Nous expédions actuellement en France métropolitaine via Colissimo et Mondial Relay.

Retards et responsabilités

Art des Senteurs n’est pas responsable des retards causés par :

• Le transporteur,

• Des grèves,

• Des conditions météorologiques,

• Ou toute situation indépendante de notre volonté.

Colis endommagé ou perdu

• Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter rapidement à Artdessenteurs@gmail.com avec des photos du colis et du produit.

• En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Nous vous proposerons une solution adaptée (remboursement ou réexpédition).